Kwaliteit
"Best in the business"
Fetim heeft haar organisatie zo ingericht dat het bedrijf bestaande en potentiële klanten de best mogelijke producten en oplossingen kan aanbieden.
Om te bepalen waar we staan in ons streven "the best in the business" te zijn worden er management reviews opgesteld. Met behulp van de management reviews beoordelen we ons managementsysteem: is het bedrijf zo georganiseerd dat we adequaat en up to date onze doelstellingen kunnen verwezenlijken. We onderzoeken in dit kader o.a. de klanttevredenheid, en customer services. Fetim werkt met key performance indicators om voortdurend op de hoogte te zijn van de resultaten van onze belangrijkste processen. Wij doen dit door steeds de gerealiseerde prestaties te vergelijken met onze meetbare doelen en door onze processen continu te verbeteren.
Fetim is gecertificeerd door de TÜV en voldoet aan de NEN-EN-ISO 9001:2008 norm.
Het certificaatnummer is 2493/4.1
TUV-Certificaat (NL)
TUV-Certificaat (EN)
TUV-Certificaat (D)